Trabajo en equipo: clave para un alto rendimiento

La palabra organización proviene de la raíz griega Órgano, que significa instrumento. Es decir, las organizaciones se constituyen para servir instrumentalmente a un propósito. En otras palabras, son entidades conformadas por un grupo o colectivo de personas que está convocado por un objetivo en común.

Bajo este contexto, el trabajo en equipo es uno de los atributos más esenciales para las organizaciones que buscan alcanzar grandes resultados en su desempeño. Cuando un grupo o colectivo logra que sus miembros se aúnen en torno a un objetivo común y se pongan a disposición los unos de los otros, en un esfuerzo colaborativo, aparece la sinergia, término que deriva de un vocablo griego que significa colaborar o trabajar juntos. En definitiva, se trata de una fuerza que genera un resultado mucho mayor que el que se generaría tomando sólo los aportes individuales y luego sumarlos.

En general, todos tenemos en mayor o menor medida la habilidad de trabajar en equipo. El trabajo en equipo es, finalmente, un estado de cosas, una experiencia que alcanza un grupo humano cuando decide unir sus esfuerzos individuales en pro de una causa común.

Tal experiencia generará un determinado resultado que es el que se busca alcanzar. Para llegar a ese estado de cosas debemos considerar que aquello no se consigue por decreto o porque, simplemente, alguien lo dijo. Por el contrario, se requiere un conjunto de condiciones que debe poseer el grupo como, por ejemplo, una comunicación de calidad, fluida y vigorosa, confianza y compromiso, y capacidad de colaborar unos con otros. Esto surge cuando se practica la comprensión mutua, la empatía y la necesaria aceptación de que todos somos diferentes y que estamos en una interdependencia.

Para que un grupo de personas que pretende trabajar colaborativamente se convierta en un equipo de trabajo se tiene que desarrollar un proceso que no surge de manera espontánea, dado que se requieren esfuerzos compartidos, lo que implica sí o sí que exista un ambiente de respeto. Vale decir, cuando están las ganas de conseguir grandes resultados en conjunto, estamos obligados a aceptarnos unos a otros a pesar de nuestras diferencias. Hay una definición de respeto que sintetiza muy bien esta idea y que es del doctor y biólogo chileno Humberto Maturana: “Respeto es aceptar al otro como un legítimo otro, distinto de mí, pero tan válido como yo”.

No obstante, los problemas y conflictos surgen de manera natural en los grupos humanos y son de alguna manera inevitables, pues todas las personas somos distintas. No es fácil alinear lo que quieren unos y otros, por ende, tenemos que ponernos de acuerdo. Para resolver los problemas que van apareciendo en el camino sólo es posible abordarlos de manera efectiva y eficiente cuando se logra trabajar en equipo. Es decir, cuando todos buscan de manera constructiva convivir con las diferencias, aprovechando los talentos, capacidades y conocimientos individuales de todos los miembros. Y esto es justamente la tarea de los líderes.

El sentido de comunidad se logra cuando se organizan adecuadamente los roles, las tareas, las funciones y cuando las responsabilidades de cada miembro son claras y debidamente asignadas. Sin esa claridad, los resultados pretendidos serán esquivos y difíciles, surgiendo la frustración en el grupo y bajando su moral y motivación.

Pero cuando todas las tareas se efectúan en acuerdo y armonía, también con las capacidades y talentos de cada cual, se produce una sana competencia que, a su vez, impulsa el rendimiento del equipo y lo hace apuntar a metas más altas. En el fondo, es más fácil que un trabajador alcance sus metas gracias a la colaboración de sus compañeros y compañeras, y viceversa.

En una organización todos debieran buscar lo mismo, alineando su propósito personal con el de la empresa o institución. En un mundo competitivo como el actual es imposible pensar que trabajando sólo se podrán conseguir grandes y trascendentes resultados.

Para más información de este y otros temas relacionados con el futuro del trabajo, los dejamos cordialmente invitados a ver y escuchar nuestro podcast Talentópolis, (en YouTube y Spotify).